Informativa sulla privacy di Koi Casino per mantenere i dati dei giocatori sicuri e privati

Consigli: Per mantenere più riservate le tue informazioni personali e la cronologia delle transazioni, attiva sempre l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account. Tutti i trasferimenti da e verso € sono protetti da crittografia SSL avanzata per garantirne la sicurezza.

Manteniamo completamente privati i tuoi dati di registrazione, i documenti di identificazione, le informazioni di contatto, l'attività dell'account, i registri dei pagamenti e la cronologia dei giochi. Utilizziamo queste informazioni solo per migliorare i nostri servizi e soddisfare i requisiti Italia. È molto difficile accedere alle tue informazioni private. Il nostro team riceve una formazione regolare su come gestire in modo sicuro le informazioni sensibili e regole rigorose stabiliscono chi può accedere ai record archiviati. Eventuali trasferimenti a fornitori di servizi di pagamento o partner avvengono tramite canali protetti e solo quando assolutamente necessario –mai venduti o condivisi con agenzie di marketing.

In Italia, i bambini che non sono abbastanza grandi per aprire conti o utilizzare i nostri servizi non possono. Se noti che qualcuno sta utilizzando le tue credenziali senza autorizzazione, cambia subito la password e informa l'assistenza clienti. I clienti possono ottenere assistenza per correggere o eliminare i propri dati chiamando l'assistenza. Secondo la legge Italia, la cronologia degli account e i registri delle transazioni vengono conservati per un determinato periodo di tempo prima di essere eliminati utilizzando metodi ampiamente accettati nel settore. Contattaci per maggiori informazioni sui tuoi diritti di gestione dei tuoi dati o per modificare le tue preferenze di marketing. I clienti di Italiano hanno sempre il diritto di controllare il modo in cui le loro informazioni personali vengono utilizzate e condivise. Le nostre massime priorità sono sempre la tua sicurezza quando giochi e la tua fiducia nelle transazioni.

Sicurezza dell'account e autenticazione a due fattori

1. Abilita la verifica a due fattori per rendere più difficile per le persone accedere al tuo account. I clienti devono inserire un codice univoco una tantum, che possono ottenere tramite SMS o un'app di autenticazione, oltre alla password dopo aver attivato questa funzione. Questo passaggio aggiuntivo riduce le possibilità che qualcuno entri senza permesso, anche se le sue informazioni di accesso vengono rubate.
2. Se provieni da Italia, assicurati di aggiornare sempre le tue opzioni di ripristino e di scegliere password complesse e univoche, diverse da quelle che utilizzi per altri servizi online; non conservare le tue password in luoghi non sicuri.
3. Controlla spesso la tua dashboard personale per vedere chi ha effettuato l'accesso. Se vedi tentativi di accesso che non riconosci, segnalali subito tramite il portale di supporto.
4. Se vuoi prelevare €, potresti dover seguire alcuni passaggi per dimostrare chi sei; questo passaggio impedisce alle persone di abusare del sistema e aiuta a mantenere il denaro al sicuro durante i trasferimenti.
5. Imposta avvisi in tempo reale per tenere d'occhio il movimento del tuo saldo in €.
6. Tieni d'occhio i dispositivi connessi a Internet e disconnettiti dalle sessioni remote che non utilizzi più; se noti attività sospette, disattiva gli account.

I modi migliori per proteggere il tuo profilo e il tuo denaro sono cambiare la password di tanto in tanto e utilizzare l'autenticazione a due fattori.

Quali informazioni personali riceve Koi Casino dai giocatori?

Quando ti iscrivi, devi fornire subito il tuo nome completo, la data di nascita, il numero di telefono, l'indirizzo di casa e l'indirizzo e-mail. Come richiesto, fornire moduli di identificazione validi e prova di pagamento, assicurandosi che tutte le voci corrispondano ai dati del titolare del conto che sta effettuando il prelievo.

Esempi di categorie, scopi e dettagli dell'account

Ridurre al minimo i dettagli condivisi solo a quelli richiesti per il funzionamento dell'account e l'elaborazione dei pagamenti in €. Aggiorna regolarmente il tuo profilo in caso di modifiche ai dettagli e utilizza canali sicuri quando invii materiali sensibili.

Come Koi Casino memorizza e protegge i dati dei giocatori

• Abilita l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account per rafforzare le tue protezioni di accesso.
• Le informazioni vengono archiviate su server speciali con crittografia avanzata (AES-256) durante l'invio e quando non vengono utilizzate.
• Solo il personale autorizzato può entrare e sono previsti più livelli di controlli di sicurezza.
• Tutti gli accessi vengono registrati e monitorati in tempo reale, in modo che qualsiasi attività sospetta possa essere individuata immediatamente.
• Le informazioni sulla sessione, gli identificatori personali e i registri dei pagamenti vengono tenuti separati l'uno dall'altro e archiviati con chiavi diverse.
• I backup vengono eseguiti ogni giorno e sono crittografati. Vengono conservati in luoghi diversi per proteggerli da guasti hardware o disastri.
• Non memorizziamo mai le password in testo normale; utilizziamo invece i migliori algoritmi aziendali per eseguirne l'hashing.
• Durante l'elaborazione, tutti i campi sensibili vengono nascosti per transazioni finanziarie come depositi a € o richieste di prelievo.
• I firewall delle applicazioni Web ricercano costantemente i punti deboli e ogni tre mesi vengono eseguiti test di penetrazione per garantire la sicurezza del sistema.
• Seguire le regole locali Italiano garantisce il rispetto dei più elevati standard di sicurezza.

I giocatori hanno il diritto di accedere, modificare ed eliminare i propri dati personali

Puoi richiedere le informazioni personali del tuo account in qualsiasi momento. Ciò include elementi quali il tuo nome, l'indirizzo email registrato, la cronologia dei pagamenti, i dettagli delle transazioni e qualsiasi attività di gioco collegata al tuo profilo.

1. Utilizza il modulo di contatto sicuro nella dashboard del tuo account o invia un'e-mail al nostro team di supporto per richiedere queste informazioni. Dovrai dimostrare la tua identità prima che possiamo fornirtela.
2. Controlla tutti i dati personali attualmente salvati nell'area del tuo account andando alla sezione "Il mio account" o "Profilo"; le informazioni mostrate lì sono le stesse che abbiamo in archivio.
3. Se hai bisogno di modificare o correggere informazioni errate nel tuo profilo, come il tuo indirizzo email o indirizzo, utilizza le opzioni di modifica.
4. Per modificare i campi bloccati (ad esempio correggendo un nome scritto in modo errato), è necessario inviare una richiesta verificata che includa i documenti di identificazione corretti.
5. Per eliminare tutti i tuoi record dai nostri sistemi, contatta l'assistenza e chiedi l'eliminazione. Tieni presente che la legge Italia potrebbe richiederci di conservare alcune informazioni per un breve periodo, come i record delle transazioni € o il rispetto degli obblighi legali.
6. Una volta trascorsi questi periodi di conservazione, tutti i dati verranno eliminati definitivamente dai nostri server. Dopo la rimozione, ti verrà comunicato che i servizi utente non saranno più disponibili.
7. Prima di chiedere di eliminare il tuo account, devi prelevare eventuali saldi rimanenti in €.

Le richieste dei clienti Italiano vengono gestite in conformità con le leggi locali, offrendoti un chiaro controllo sui dati archiviati e chiarendo come vengono gestiti.

Condivisione dei dati: trasferimenti transfrontalieri e terze parti

• Assicuratevi che i partner, i fornitori di servizi e gli appaltatori ricevano solo le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro, come la gestione dei pagamenti in € o il controllo dell'identità delle persone.
• Prima di inviare i record degli utenti, assicurati che le persone che li ottengono firmino accordi in cui affermano che li manterranno privati e utilizzeranno forti misure di sicurezza.

Protocolli internazionali per l'invio di dati

• Se le informazioni escono Italia, assicurarsi che i contratti includano protezioni in linea con le leggi locali, come clausole contrattuali standard o certificazioni equivalenti.
• Verificare se le giurisdizioni di paesi terzi offrono sufficiente protezione legale. In caso contrario, adottare misure aggiuntive per garantire che la privacy degli utenti non venga compromessa.

Consenso e apertura dell'utente

• Quando le norme stabiliscono che è necessario ottenere il consenso volontario prima di inviare identificatori o registri delle transazioni oltre confine, fate in modo che questa sia la vostra massima priorità.
• Dai alle persone scelte chiare se vogliono unirsi o andarsene e dai loro un modo per mettersi in contatto con te se hanno domande su partenariati o trasferimenti di informazioni.
• Aggiornare regolarmente gli elenchi pubblicati dei destinatari esterni per aiutare i clienti a rimanere informati sui potenziali trasferimenti al di fuori del territorio Italia.

Segnalazione di violazioni dei dati e risoluzione dei problemi di privacy dei giocatori

1. Informa immediatamente l'assistenza tramite [email/contact form link] se sospetti un accesso non autorizzato o una compromissione relativa al tuo account o ai tuoi dati personali.
2. Fornire dettagli chiari –ad esempio transazioni sospette, modifiche non riconosciute o comunicazioni impreviste– per consentire indagini approfondite e una rapida mitigazione.
3. Dopo la conferma di una violazione, gli utenti verranno informati direttamente utilizzando le loro informazioni di contatto registrate, descrivendo la natura dell'incidente, le categorie di informazioni interessate e le misure di sicurezza consigliate (come aggiornamenti delle password o revisioni dei prelievi).
4. Le autorità di regolamentazione di Italia saranno avvisate in conformità con gli obblighi legali e tutti i titolari di conti interessati riceveranno indicazioni su misura per ridurre al minimo gli effetti negativi.
5. Se hai domande sulla sicurezza delle informazioni o non sei d'accordo con il modo in cui è stato gestito uno specifico problema di privacy, invia un reclamo formale tramite la dashboard del tuo account o l'indirizzo di contatto designato.
6. Ogni caso viene esaminato singolarmente, gli viene assegnato un numero univoco e poi, entro un massimo di 30 giorni, viene presentata una proposta scritta per una soluzione. Se è necessario approfondire l'argomento, esistono dei modi per aggravare la questione.

Per gli utenti Italiano, le notifiche di sicurezza e le procedure di reclamo sono adattate per soddisfare gli standard locali. Le risposte vengono inviate nella lingua e nel formato che corrispondono alle impostazioni del tuo account, il che le rende più facili da comprendere e accedere.

• Utilizza password complesse, attiva l'autenticazione a due fattori e tieni d'occhio il tuo account per individuare attività strane, per proteggere la tua sicurezza.
• Se mai dovessi perdere l'accesso, preleva rapidamente € e segnala eventuali problemi per tenere traccia dei tuoi saldi e delle informazioni del conto.